新豐縣強化跟蹤督辦 將“問題清單”變“幸福賬單”

“真是太感謝你們啦，本以為這件事要等很久，沒想到那么快就幫我處理好了。”近日，一名信訪群眾面對回訪的新豐縣紀檢監察干部露出了滿意的笑容?！　?/p>

2022年以來，新豐縣紀委監委以跟蹤督辦為突破口，從督辦方式、督辦頻率和督辦效果等方面著手，全面提升信訪件的辦理質效?！　?/p>

為強化督辦力度，該縣紀委監委采用“線上＋線下”的方式同步督辦提醒，建立信訪件轉交辦工作臺賬并每周動態更新，實行銷號管理。對于情況特殊造成辦理進度滯后的“疑難雜癥”信訪件，由信訪室和聯系科室對信訪件承辦部門進行指導督導，集體“會診”，對問題線索全面分析研判，確保信訪舉報件得到快速有效處置?！　?/p>

對涉及群眾“急難愁盼”的信訪件，該縣紀委監委采用“轉辦＋跟蹤”的模式，持續跟蹤有關部門辦件結果，確保轉辦件“事事有回音，件件有著落”，切實將“問題清單”轉變為群眾滿意的“幸福賬單”?！　?/p>

“信訪舉報工作是服務群眾的‘連心橋’，我們要用心用情辦理，做好解釋疏導和跟蹤督辦工作。”該縣紀委監委信訪室相關負責人表示，2022年以來，共督辦信訪件56件，辦結52件，其中現場督辦13次，督辦辦結率達93%?！　?/p>